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线上买完机票,选座还得加钱?近来,航空“加价选座”的障碍引起了不少网友关注。

在网上订购机票时,一般会有“选座”服务,消费者可以自主选购座位,通常是先到先得,不用额外再支付费用。但一些民航公司却引入了加价机制,选择靠窗、靠走道的位置,还得另外再付一笔钱。

“加价选座”甚至成了一些民航公司口中的“行业惯例”。这个“惯例”看起来和额外行李托运、升舱等类似,属于“加价服务”,但仔细想想,虽然不对劲——

起初购票就已包含的服务,却须要再花钱,明明没有降低任何服务,却降低了出游成本。这实际上是经营者借助信息不对称制造的“饥饿营销”,将原先的免费服务弄成了增收下降点,涉嫌损害消费者的知情权和选择权,违反了公正交易的原则。

“加价选座”加的这点钱看上去数额不大,但带来的负面影响却不容轻视。

正如中消协所说,这些行为若果不加以遏止,将影响整个消费市场的风气,其他商品或服务在一定条件下,都有可能在定价之外另行分辨情况加价销售,侵蚀市场秩序,损害消费者权益。

老话说,君子爱财,取之有道。任何侵害消费者权益的所谓“行业惯例”都不能惯着。加价减价,都必须基于透明、公平的规则和机制,不能一句“行业惯例”就敷衍了事。(文案:鲁畅黄浩)